Destek

MesaiPlus, çalışanların QR ve konumla giriş-çıkış yaptığı; izin, fazla mesai ve avans taleplerini yönettiği bir personel devam kontrol (PDKS) uygulamasıdır. Bu sayfada uygulamayı kullanırken en sık karşılaşılan konulara ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

İletişim

Destek e-postası: destek@mesaiplus.com
Web: mesaiplus.com
Yanıt süresi: Genellikle 1 iş günü içinde.

Sık Sorulan Sorular

Giriş yapamıyorum

MesaiPlus'ta bireysel kayıt yoktur; giriş bilgileriniz işvereniniz tarafından tanımlanır. Kullanıcı adı/şifrenizi bilmiyorsanız veya çalışmıyorsa, kurumunuzun İK/yönetici ekibiyle iletişime geçin. Şifrenizi biliyorsanız uygulama içindeki "Şifre Değiştir" ekranını kullanabilirsiniz.

QR ile giriş-çıkış nasıl çalışır?

İş yerinizde bulunan QR kodu uygulamadaki tarayıcıyla okutmanız yeterlidir. İşlem sırasında bulunduğunuz konum, geçiş noktasında olduğunuzu doğrulamak için bir kez alınır.

Konum izni neden isteniyor?

Konum yalnızca giriş/çıkış anında, doğru noktada olduğunuzu doğrulamak için kullanılır. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz. İzni cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; ancak kapalıyken konum doğrulamalı giriş-çıkış çalışmayabilir.

Kamera izni neden gerekiyor?

Kamera yalnızca QR kod okutmak ve isteğe bağlı profil fotoğrafı çekmek için kullanılır.

Bildirim almıyorum

Cihaz ayarlarından MesaiPlus için bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Sorun devam ederse uygulamayı kapatıp yeniden açın veya güncel sürüme yükseltin.

İzin / fazla mesai / avans talebim ne durumda?

Taleplerinizin durumunu ilgili ekranlardan (İzin, Fazla Mesai, Avans) ve Bildirimler bölümünden takip edebilirsiniz. Onay, yöneticiniz/ekip lideriniz tarafından verilir.

Hesabımı veya verilerimi nasıl sildiririm?

Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.